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 Política de devolución / reembolso

  Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con las demandas de todos los clientes. Cada vez que surge una disputa, estamos dispuestos a manejarla adecuadamente con usted. Estas son las situaciones que pueden causar disputas:

  Artículo no recibido:

 

Entrega en el camino:

  1.Parcel incautado por la aduana: es deber del comprador hacer el despacho de aduana. Por lo tanto, debe comunicarse con la oficina de aduanas para tomar su paquete una vez que se haya incautado. Por favor, no dude en contactarnos si necesita algún documento para borrar la aduana (como la factura).

  2. Estado de envío estancado durante mucho tiempo: si el estado del paquete se estancó durante un tiempo prolongado, le aconsejamos que se contacte con su DHL local para comprobarlo, al mismo tiempo, le pediremos a nuestro agente de envío que se dé cuenta qué pasó con tu paquete. Puede mantenerse en contacto con nosotros hasta que el paquete se entregue correctamente.

 

Entrega fallida

  1. Si el paquete se entrega sin éxito debido a una dirección incorrecta ofrecida por el comprador. No somos responsables de ninguna pérdida causada

 2. Si la compañía de envío envía el paquete a una dirección incorrecta o lo pierde, podemos reenviarle el paquete o ofrecerle un reembolso. Artículo no como se describe: Se le recomienda abrir el paquete para verificar el artículo una vez que se entregue en su casa. Debería contactarnos dentro de 15 días si no está satisfecho con el artículo.

 Devolución / reembolso sin ningún motivo Si desea devolver un artículo sin ningún problema de calidad para el cambio dentro de los 15 días una vez recibido, envíe un correo electrónico a esta dirección de correo electrónico con su número de pedido titulado: espanol@nadula.com. le ofreceremos la dirección del remitente. Pero se supone que debes pagar la tarifa de envío y la diferencia de precio. Si desea devolver un artículo sin ningún problema de calidad para su reembolso dentro de los 15 días posteriores a su recepción, envíe un correo electrónico a esta dirección de correo electrónico con su número de pedido titulado: espanol@nadula.com. le ofreceremos la dirección del remitente.  Devolución / reembolso por problema de calidad Envíenos un correo electrónico con su número de pedido titulado si el artículo que recibió tiene algún problema de calidad. como: color incorrecto, tamaño incorrecto, estilo incorrecto, etc. Será más persuasivo si adjunta una imagen de la caja de embalaje que contiene la información de envío y una imagen del artículo que recibió en el correo electrónico. Analizaremos el caso una vez que recibamos su correo electrónico y luego le ofreceremos algunas soluciones.

 

Amable recordatorio:

 1. Si desea devolverlo dentro de 15 días, por favor mantenga el artículo en su condición original, los artículos han sido utilizados o lavados no se le permite volver más.

 2. Añadiremos notas a su pedido antes de que se devuelva el paquete, por lo que no devuelva el paquete antes de ponerse en contacto con nosotros.

 3. Anote su número de orden y otra información importante que proporcionamos en el formulario de una tarjeta de venta y envíelos de nuevo. Si tiene algún problema para comprender nuestra política de devolución / reembolso, puede contactarnos por correo electrónico, aquí está la dirección de correo electrónico: espanol@nadula.com

 

  Cancelación de pedidos: podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra.

 

     1. Si elige pagar echeck de PayPal para pagar, necesita de 5 a 7 días para que PayPal complete el acuerdo. durante este tiempo, si el cliente quiere el reembolso, se cobrará el 5% del total del pedido como tarifa de tramitación. Todos los derechos de interpretación están reservados por nadula.com 

     2. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete o ya hemos comenzado a personalizar la extensión del cabello.

 

 

 Nota: Si solicita una reparación o cambio o cancela su pedido, primero debe contactarnos por correo electrónico de servicio: espanol@nadula.com. No proporcionaremos ningún servicio de cambio, devolución o reparación en la extensión de cabello devuelto sin nuestro permiso, y todos los daños serán pagados por los clientes.

 

Return Policy

 

Customers will only be charged once at most for shipping costs (this includes returns); No-restocking to be charged to the consumers for the return of the product.